martes, 6 de noviembre de 2012

10 Tendencias Laborales para el 2013 - Parte 2


Todas las organizaciones son diferentes, grandes o pequeñas, públicas o privadas, pero para todas las fuerzas laborales, el cuarto trimestre del año fiscal puede ser bastante aterrador. Algunos equipos luchan para concretar un plan estratégico para el próximo año, mientras que otros se esfuerzan por llegar a esa aparentemente imposible meta de ventas de fin de año. ¿Sabía usted que en los últimos 7 años, ha habido más anuncios de despidos durante el cuarto trimestre que cualquiera de los otros tres? 

Independientemente de si su empresa está tratando con alguna de las cuestiones anteriores, es imperativo que los líderes reconozcan las tendencias actuales del lugar de trabajo en la planificación del próximo año. 

Usted no debe proyectar ninguna estrategia o plan de negocios para el próximo año, sin tener en cuenta las tendencias actuales de la industria.

Hace algunas semanas enumeramos parte 1 de las 10 Principales Tendencias del Lugar de Trabajo para el 2013. Los siguientes son las cinco primeras:

  1. Lugares de trabajo que promuevan la sostenibilidad
  2. Integración de soluciones de trabajo que agreguen valor
  3. Lugares de trabajo inclusivos
  4. Premios y Reconocimientos
  5. Fuerzas de trabajo virtuales

En esta segunda parte, cubrimos los restantes cinco tendencias laborales de 2012.

6. Ambiente laboral como conductor del compromiso de los empleados

¿Sabía usted que el 71% de los nuevos empleados llegan al trabajo con un alto nivel de compromiso, pero después de seis meses en el trabajo, la tasa cae al 57%. Un estudio de Watson Wyatt afirma que uno de los factores clave en esta caída es el liderazgo. "Los empleados perciben la falta de estímulo, el empoderamiento y la claridad de los líderes de la empresa, principalmente de su supervisor inmediato." (WorkUSA Watson Wyatt Survey, febrero de 2009)

Las condiciones de trabajo pueden ser críticos para mantener a los empleados comprometidos. Medir el clima laboral o contar con instalaciones de descanso suman o restan a la ecuación. Las empresas de alto rendimiento que están prestando especial atención a crear un ambiente de trabajo ideal, pueden aumentar significativamente el compromiso de sus empleados.

7. Diseño del espacio basado en la evidencia

Evidence Based Desing, a menudo abreviado como EBD, es un campo de estudio que hace hincapié en la importancia de utilizar información de clima laboral que influya en el proceso de diseño. Las organizaciones de todas las industrias utilizan estos datos para crear espacios elegantes, hermosos e inspiradores. Es importante analizar las necesidades de los trabajadores y los clientes, y que estas sean incorporadas al diseño integrado del espacio.

Los diseñadores de ambientes laborales de hoy, entienden que el lugar de trabajo debe ser construido para sus empleados y clientes, teniendo siempre en mente sus necesidades. Por ejemplo, los datos nos dicen que los hombres prefieren las tiendas con metales y maderas oscuras, los compradores de alimentos gastan más dinero cuando la dirección de la tienda es hacia la derecha. Muchas investigaciones se han llevado a cabo durante los años delineando el efecto de diseño basado en la evidencia sobre los trabajadores de la salud e incluso en la recuperación de los pacientes.

8. Iniciativas cuantificables de salud y bienestar de los empleados

Los programas de bienestar se han convertido en los últimos años de un "bueno tener" a "debe tener". Los recreos fitness son la nueva tendencia en esta área. Las organizaciones se están centrando en buscar nuevas formas de recreos de relajación y/o meditación. La investigación sugiere que las organizaciones de ahora, se centraran en el VOI o "Valor de la Inversión" sobre el tradicional "ROI", ya que estos métodos han demostrado aumentar la productividad y reducir los costos en salud.

9. La salud mental en el lugar de trabajo

El 68% de los estadounidenses trabajadores informaron que sus empleadores han tomado medidas tales como retener sus salarios, despedir empleados y reducir las horas de trabajo a causa de una débil economía. 

Existen muchas iniciativas que pueden ayudar a mejorar el lugar de trabajo y convertirlo en ambiente saludable y feliz. El informe de investigación Sodexo describe:
  • Salud y seguridad
  • Empleado crecimiento
  • Equilibrio trabajo-vida
  • Empleado reconocimiento
Es importante para hacer frente a cualquiera de estos temas y tendencias laborales, que los líderes de la organización comprendan que cada empresa es única. Cada función de lugar de trabajo puede o no ser relevantes para su organización. Los líderes deben abordar las tendencias laborales y temas específicos de su organización. 

10. Lugares de trabajo flexibles

Algunas organizaciones utilizan la flexibilidad laboral como un beneficio del empleado del cual presumen y hoy en día esto parece ser un hecho que se repite cada vez más. SHRM lanzó recientemente una campaña pública exhaustiva para promover políticas de flexibilidad para la primavera del año que viene. Los factores ambientales han jugado un papel en el aumento de esta tendencia, como es el caso del virus H1N1 del año pasado, el cual hizo perder millones cada día, por lo que se comenzó a promover el teletrabajo.

La flexibilidad en el lugar de trabajo incluso ha hecho su camino en las organizaciones gubernamentales. En 2010, el Presidente de Estados Unidos firmó la Ley de Mejora de teletrabajo, el establecimiento de normas para el teletrabajo de los empleados federales, para ayudar al gobierno durante una crisis o situación meteorológica extrema.
Todas las tendencias laborales mencionadas anteriormente  tienen influencia directa en los empleados y empleadores y pueden tener un impacto significativo en su organización en el 2013.

¿Está su negocio tratando de crecer en el 2013? ¿Su organización se ha adaptado a estas nuevas tendencias? ¿Cuál cree usted que tiene el efecto más fuerte en la conducción de negocios y aumentar la participación de los empleados? Comparte tu historia con nosotros en Facebook, Twitter o en la sección de comentarios a continuación.

martes, 23 de octubre de 2012

Seis Claves para Liberar el Potencial de los Supervisores



Los tiempos de cambios presentan desafíos para las empresas, especialmente para  los supervisores de primera línea cuyo personal es el responsable de implementar el cambio. La presión por  desempeñarse bien es intensa, al igual que las emociones, y se espera que todos hagan más con menos.

Los efectos de una mala gestión en la primera línea puede ser especialmente perjudicial para empresas de servicio, donde se detecta permanentemente una relación causal entre la actitud y conducta del empleado que da la cara al cliente, por un lado, y la percepción del cliente de la calidad del servicio, por el otro.

Según la investigación, se han identificado 3 factores que impulsan el desempeño: el clima laboral,  la manera de los equipos de trabajar juntos y hacer las cosas; y el compromiso y satisfacción de los empleados. El liderazgo — especialmente la calidad de la supervisión y las relaciones entre supervisores y sus equipos — es crucial para el desempeño en cada una de estas áreas. 

Este hecho nos motivó a identificar seis claves para liberar el potencial de supervisores de primera línea:
  1.  Identifique empleados con capacidad e interés para ser buenos supervisores.
  2.  Ayude a sus supervisores a clarificar los objetivos y roles de sus equipos
  3.  Ayude a sus supervisores a entender a su personal.
  4.  Ayude a sus supervisores a entenderse a sí mismos y como impactan en su gente.
  5.  No suponga que sus supervisores saben cómo y cuándo hacer coaching.
  6.  Minimice el trabajo administrativo para dar más tiempo a sus supervisores  para desarrollar a su gente.

Para leer más: Descargue el Estudio

martes, 16 de octubre de 2012

10 Tendencias Laborales para el 2013


Nos encontramos en el cuarto trimestre y muchas organizaciones comienzan un proceso de retrospección de lo ocurrido en este año, con el fin de planificar sus objetivos estratégicos para el 2013. Sin importar la industria, cada año vemos la llegada de tendencias poco convencionales en el lugar de trabajo. Sodexo publicó un informe de investigación que señala los pasos y las nuevas tendencias que influyen tanto a los empleados y los empleadores. 

Esta serie de dos partes, cubre las diez principales tendencias y empresas que han adaptado de manera significativa su estructura organizativa para impulsar su negocio. 

1. Lugares de trabajo que promuevan la sostenibilidad

Hoy las principales organizaciones  son conscientes de la importancia de promover la eficiencia energética y reducir su huella de carbono. También son conscientes de que la sostenibilidad en el lugar de trabajo va más allá del reciclaje y el ahorro de energía, la sostenibilidad afecta directamente a los empleados. De acuerdo a Ante Glavas de Notre Dame’s Mendoza College of Business, "Las personas que trabajan para las empresas verdes sienten orgullo de pertenecer a la organización, son más felices y productivos." Las empresas como Goldman Sachs y Toyota Motor son reconocidas por su gestión medioambiental.

2. Integración de soluciones de trabajo que agreguen valor

Esta es la combinación de diferentes soluciones dentro de una organización para crear efectos sinérgicos positivos, y aumentar el compromiso de los empleados. Estos deben ser controlados en el núcleo de una organización y canalizados a todos los niveles de trabajadores. Las fuerzas de trabajo hoy en día están compuestas de diversas generaciones, con diferentes estilos de trabajo y de vida y las organizaciones deben adaptarse. El lugar de trabajo debe ser construido para reducir al mínimo las distracciones y diseñado específicamente para los estilos de trabajo de los empleados. Esto es importante ya que una  interrupción de cualquier tipo puede durar hasta ocho minutos. La mayoría de los empleados se enfrentan a hasta cincuenta interrupciones por día, lo que resulta en una pérdida de varias horas diarias. 

3. Lugares de trabajo inclusivos

Las estadísticas demográficas cambian constantemente, así como también lo hace el valor que le damos a una fuerza laboral diversa. Un estudio realizado en 2005 por Timmermans y Mauck relaciona una cultura adaptativa, en cuanto a diversidad e inclusión, a mayores tasas de participación de los empleados y mayor satisfacción. De acuerdo con la Comisión de Igualdad y Derechos Humanos, un ambiente laboral inclusivo es aquel donde se promueven la equidad, el respeto, la igualdad y la dignidad en relación con los objetivos de una organización. Este año trajo consigo una expansión de la diversidad junto con las oportunidades del negocio.

La diversidad y la inclusión debe ser un elemento clave en la estrategia a largo plazo de cualquier empresa competitiva. Pricewaterhouse Coopers se enorgullece de ser un lugar de trabajo integrador y promover el orgullo GLBT (Gay, Lesbianas, Bisexuales y Transexuales). "Es fácil decir que nuestra vida personal no debería afectar a nuestro trabajo. Pero, en realidad, no es así de simple. Heterosexual u homosexual, quién eres y cómo eres capaz de interactuar con los demás tiene una relación directa en tu rendimiento. Un entorno de trabajo inclusivo en el que puede ser abierto y honesto acerca de quién eres, permite a todos dar lo mejor de sí”.

4. Premios y Reconocimientos

Los sueldos satisfacen las necesidades básicas y fundamentales de un empleado, pero cualquier gerente efectivo o líder sabe que las necesidades de un empleado se extienden mucho más allá de esto, sobre todo si se espera un trabajador comprometido.

Una encuesta de 2011 de Gallup reportó que los principales factores de motivación son los siguientes:
  
  • Gestión e interés del bienestar de los empleados
  • Oportunidades para el aprendizaje
  • La reputación de la empresa en la responsabilidad social
  • Calidad de las soluciones ofrecidas a los clientes

5. Fuerzas de trabajo virtuales

¿Su organización le permite trabajar desde casa? Esta tendencia ha sido muy popular durante todo el 2012 y una organización en particular, es un buen ejemplo de lo beneficioso que la fuerza de trabajo virtual puede ser. Hubspot ejecutó una política « vacaciones ilimitadas/ trabajando desde el hogar" y desde entonces han sido clasificado como la segunda empresa de software con más rápido crecimiento. Un estudio de 2011 por WorkSimple informó que el 61% de los participantes creen que sus organizaciones permitirán el teletrabajo en los próximos tres años. 

Es importante que las empresas tengan en cuenta las ventajas y desventajas de esta nueva tendencia.  ¿Esto es algo que su organización podría implementar? ¿Confía que sus empleados pueden ser suficientemente productivos fuera de la oficina? Las evaluaciones psicolaborales pueden ayudar a los gerentes a identificar si ciertos empleados pueden o no pueden adaptarse a este estilo de trabajo.  

En una segunda parte, esbozaremos las últimas cinco tendencias laborales para el 2013. ¡Estén pendientes!

¡Visita nuestro sitio web para conocer de evaluaciones psicolaborales que ayudan a identificar rasgos del comportamiento de sus colaboradores internos!