Malas decisiones de
contratación cuestan dinero, pero la pérdida real es el tiempo invertido en la
gestión de empleados de bajo rendimiento. Un estudio realizado por Robert Half
International, encontró que los supervisores gastar el 17 por ciento de su
tiempo semanal semana supervisando un desempeño deficiente. El estudio también
encontró que el 60 por ciento de los CFO creen que las malas decisiones de
contratación afectan la moral del equipo.
Claramente malas decisiones
de contratación tienen altos costos. Max Messmer, presidente de Robert Half
International, establece que la razón más común es que los gerentes "no
prestan la debida atención al proceso de contratación”." Para evitar esto,
las evaluaciones son una herramienta útil para asegurar un debido proceso,
proporcionando objetividad, ahorro de tiempo y análisis necesarios.
Existen muchos tipos de evaluaciones
que pueden ser de gran ayuda en la contratación de empleados, he aquí 5 formas
en que las evaluaciones ayudan a evitar
malas contrataciones:
1. Determinar si una persona se
ajusta a un trabajo en particular:
Evaluaciones que posean un perfil de calce con el cargo, como por ejemplo el ProfileXT
®, ayudan a determinar qué tan bien un posible empleado se ajusta a un
determinado trabajo en su empresa. El perfil de calce con el cargo está basado
en indicadores de desempeño, rasgos de comportamiento, intereses y aptitudes.
Los gerentes suelen contratar a las personas por sus habilidades duras de
trabajo, estas terminan siendo inútiles si sus aptitudes e intereses no
coinciden con los requisitos de un trabajo en particular. Utilizar evaluaciones
permite mantener un enfoque centrado en los requisitos del puesto de trabajo,
antes de considerar otros rasgos de personalidad más generales.
2. Ser objetivo al seleccionar
empleados:
Generalmente en las empresas
chilenas, se da que personas consiguen un trabajo dentro de una organización, sólo
porque son amigos o familiares de un empleado. Y cuando se trata de contratar a
estos candidatos se les da prioridad debido a sus conexiones. Los directores de
recursos humanos pueden ser más indulgentes y asegurarse que el candidato tenga
las habilidades y aptitudes necesarias para desarrollar el trabajo. El deseo de
contratar a un amigo o conocido nunca es una excusa para acelerar el proceso de
contratación. Por ello, solicitar que el candidato rinda una evaluación
beneficia tanto a la empresa como al candidato, ya que les permite ahorrarse el
terminar en un trabajo en donde no tendrían éxito.
3. Alinear el Talento con las necesidades del negocio:
Cada empresa tiene diferentes
necesidades de capital humano. Algunas empresas dan más valor a una fuerza de
trabajo innovadora y otras empresas pueden tener una fuerte necesidad de empleados
expertos en comunicación escrita. Los Directores de recursos humanos deben
conocer cuáles son las habilidades particulares que más contribuyen al éxito de
sus empresas y las necesidades del negocio debe ser la base del proceso de
contratación.
Las evaluaciones pueden
ayudar a los administradores a eliminar candidatos que no tienen las
habilidades críticas que la empresa necesita. Es posible, caer en la trampa de
admitir a un candidato que no tiene una habilidad básica, pero contratarlo de
todos modos debido al potencial percibido. Si bien el potencial es una variable
importante, más aun son las habilidades críticas para el éxito de su empresa.
4. Medir habilidades blandas
Hemos hablado mucho acerca de
las habilidades necesarias que son la base de cualquier proceso de
contratación. Pero ¿cómo se mide si un futuro empleado tiene esas habilidades?
Cualquier candidato puede poner una habilidad en su CV, pero eso no indica
especialización. Una evaluación de las competencias como el Perfil XT, puede
medir habilidades específicas. Si un candidato no tiene las habilidades
necesarias para hacer un trabajo, no hay necesidad de perder tiempo, dinero y
esfuerzo adicionales en el proceso.
5. Ayudan a aprender cómo
manejar mejor a sus empleados
Una vez que está seguro de
que ha contratado a empleados que tienen las habilidades básicas necesarias, las
evaluaciones de personalidad como el Perfil Indicador de Productividad puede
ayudarle a potenciarlos. Estas evaluaciones ayudan a comprender cómo motivar y
manejar a los empleados con diversas personalidades. Cada empleado tiene
fortalezas y debilidades y las evaluaciones pueden ayudar a identificar debilidades
en particular y el tipo de ayuda que requieren para hacer frente a ello, con el
fin que los empleados no se conviertan en malas contrataciones por falta de
formación.
Si bien malas contrataciones
ocurren todo el tiempo, esto no tiene porque pasar en su empresa. La
implementación de evaluaciones en el proceso de contratación es el primer paso
para atraer a los empleados calificados que usted necesita y que estos, sean
capaces de hacer su trabajo de manera eficaz y eficiente.
